濮陽(yáng)市愛(ài)佳家政服務(wù)有限公司提供的家庭服務(wù)崗位主要有：“職業(yè)管家、月嫂、育嬰師、母嬰護(hù)理師、家庭護(hù)理員、催乳師、醫(yī)院陪護(hù)、保姆、保潔、鐘點(diǎn)家教、鐘點(diǎn)烹調(diào)、搬家、家庭廚藝培訓(xùn)等?！?/p>
以服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以提高員工的素質(zhì)為路線(xiàn)，依靠誠(chéng)信服務(wù)取勝，創(chuàng)造一流的品牌；以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，樹(shù)立起良好企業(yè)形象，杜絕追求“短期利益”的不正之風(fēng)，公司借鑒先進(jìn)地區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，走有自己特色的道路，“讓愛(ài)無(wú)處不在”的服務(wù)理念深入人心。
公司把服務(wù)員的安全背景作為頭等大事來(lái)抓，從服務(wù)員家庭狀況、個(gè)人身份證明到以前工作經(jīng)歷逐一核實(shí)，我們建立了一套完整的服務(wù)員安全保障制度，公司拒絕職業(yè)中介介紹的來(lái)歷不明的人員。公司大膽嘗試，成為推廣“職業(yè)服務(wù)員”、服務(wù)員持證上崗的專(zhuān)業(yè)單位，公司實(shí)行“客戶(hù)投訴淘汰”制度，并擁有《家政服務(wù)員職業(yè)培 訓(xùn)教程》和自主編制教材。家政服務(wù)有限公司成立以來(lái)在經(jīng)營(yíng)中一直堅(jiān)持三不六統(tǒng)一的管理制度即：不查體不上崗、不培訓(xùn)不上崗、不簽合同不上崗，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一持證上崗、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)制、統(tǒng)一回訪。由于對(duì)于客戶(hù)的投訴能夠及時(shí)進(jìn)行解決并有記錄；嚴(yán)格遵照理賠制度，按合同保障了顧客權(quán)益，維護(hù)了企業(yè)的權(quán)益；公司對(duì)服務(wù)項(xiàng)目回訪覆蓋面為100%，回訪滿(mǎn)意度在98%。